31 juli 2011

Det händer så mycket!



Nu är det mindre än 2 månader till att jag får åka tunnelbana igen!
Jag skulle vilja uppmana SL att bygga upp ett kvalitetssystem för att kunna lära sig något av det, som händer - i det trafiksystem som SL är ansvarig för!
När man får höra att avvikelserapporter kan ta 2 månader att få in från SL Kundtjänst (genom Go Excellent) så borde saker kunna göras bättre!















En fröjd för ögat - en fröjd för magen, i ett gott sällskap! På Restaurang Fashion i Sundbyberg har de bra service också!




Bara några dagar efter masakern på Utöya och attentatet mot norska regeringsbyggnader kommer ljusskygga personer ut på våra gator och klistrar upp klistrermärken! De borde skämmas - dessa antimänniskor!

Full fart på fruktförsäljningen - av människor som vet hur man ska behandla en kund!

30 juli 2011

En resa mot norr!




Nere i källaren träffade jag på en av mina trevliga grannar, som erbjud mig deras tvätt tid, men jag avböjde för att jag skulle ut på äventyr!

Jag och en vän åt lunch på Restaurang Hubertus i centrala Stockholm. En restaurang med en helt underbar innegård, trevlig personal och mycket god mat. - Jag är lite av en magnet när det gäller att få tala med annorlunda människor! - Försöker ge dem tid och lyssna på vad de har på sitt hjärta - men det är inte alltid lätt! - Ibland får man höra sådant, som man absolut inte vill höra, inte vill ska finnas och undrar hur någon kan säga sådant om andra människor?! Vad gör ni då - efter tragedin på Utöya - så har jag hört så många som säger att vi måste vara mer lyhörda! Men vad ska vi göra?

I dag har jag varit och rest i de norra delarna av Stockholm! Bland trevliga små villor, stora hyreshus och fantastiska villor!
Jag tog ett stopp i Spånga där jag fikade med en vän och hennes familj - i sådana där hus där tomterna är så små att man helt enkelt inte kan undgå att tala med grannarna.

Hur ofta ger vi oss tid att lyssna till andra människors berättelser? Hur uppmuntrar vi dem att berätta? Vad gör vi med det vi har fått veta?

26 juli 2011

När katastrofen kom till byn!

Satt och jobbade på fredag eftermiddag och måste säga att det blev många många rykten direkt!

Vad som hade hänt fick jag allra bäst veta genom Twitter (#oslo ...). Här fick jag en uppfattning om hur explosionen hade drabbat Oslo.

Genom Facebook, SMS och e-post fick jag ganska snabbt en uppfattning om hur mina vänner i Oslo hade drabbats, men som tur för dem och deras familjer så är det semestertider även där!

Förbluffad så här efteråt - blir man av alla dessa experter som pekade mot fundamentalistiska muslimer och det var till och med någon som tog sig på brottet.

Jag och en vän gick på fredagskvällen ut - utanför tullarna. Vi ville inte röra oss i centrum efter vad som hade hänt! Vi hade då hört om Utöya - och Aftonbladets spekulationer om att 25 - 30 personer hade blivit skjutna på ön - men detta kändes som rena spekulationer!

När jag vaknade på lördag morgon så visades detta snart snarare vara en underdrift! Detta var en mardröm! Här hade 600 engagerade ungdomar och vuxna - samlats för att växa som människor, ha roligt och skaffa kontakter! En eller några bestämmer sig att förstöra detta - ta deras framtid och störta deras nära och kära i sorg!

Frågan jag ställer mig är hur snabbt media är inne och spekulera - blir det fel får andra står tillsvars som tex Polisen med antalet döda. Jag väcks också till eftertanke hur vi använder vårat språk till varandra tex på nätet! Hur bla Mona Sahlin har behandlats är det många som borde fundera på!

Mer konstruktiva gränsöverskridande samarbeten som det som Mats Johansson (m) och Luciano Astudillo(s) gjorde när de visade Fredrik Gerttens film "Bananas" efter att fruktföretaget DOLE - stämde honom! Det är viktigt att stå upp för mänskliga rättigheter, respekt och tolerans!

I förra veckan så lyssnade jag på Henrik Larsson och hur media hade behandlat honom och hans nära!

Var drar media sina etiska gränser - är något jag under dessa tragiska dagar har ställt mig? Hur hade de agerat om häktningsförhandlingarna hade varit öppna? Hade ni givit honom en plattform?

25 juli 2011

Bara en minnen, tankar och hopp!




Vi få aldrig sluta att engagera oss i att försöka göra samhället lite bättre!
Att bry oss och lyssna på de som vill bli lyssnade på!
Ett samhälle där vi visa tolerans, respekt och omtanke om varandra!




Låt alla människor blomma, låt rädsla mötas med leende och kärlek! Ge de som behöver det en kram!




"I mötet ser du dig själv speglad i andra!"











"Mina ord är för små
mina tankar för många
mina tårar kan ingen i hela världen fånga!"













23 juli 2011

Detta är bara så fruktansvärt!

I går vid 16.30-16.45 - så hörde jag de första ryktena om en explosion i regeringskvarteren i Oslo! Detta var en fruktansvärd händelse - otroliga spekulationer och rykten!
Det finns knappt några ord!

Jag försökte att få tag i några norska vänner ...

Under kvällen så fick jag information om det fruktansvärda som hänt på ungdomslägret ute på en ö utanför Olso och att ett antal ungdomar hade skjutits där!

Att det skulle vara ett 20-30 tal ungdommar dödade där har nu visat sig vara många många många fler!

Visst är det svårt att hålla tillbaka tårarna när man hör oss dessa bestialiska mord som skett av någon eller några i vårat grannland Norge! Alla mina tankar är hos Er nu!

Den svenska flaggan är också på halvstång idag tillsammans med den norska!

20 juli 2011

Vad är bra servicenivå? Finns Konsumentmakt? Vem tar ansvaret?


I bland känns det som om man kämpar med väderkvarnar! Att vi som konsumenter har så mycket makt betvivlar jag med neddragningar i Konsumentvägledare, som ska betjäna allt fler medborgare!

Det fanns en tid då paket inte kunde hämtas efter kl 18 på vardagar och helgerna var inget alternativ! Så det har väl blivit bättre?

Det hade man ju kunnat hoppas på - men det gäller ju att man håller upp den höga servicenivån!

I onsdags så beställde jag böcker från Adlibris i två omgångar, som jag valde att slå samman för att det finns ingen anledning att krångla till det eller fyrdyra för Adlibris. Jag fick på fredagen 15/7 veta att böckerna skulle dellevereras. 3 av böckerna kommer på måndagen den måndag 18/7. Medan den sista boken kommer idag och levereras av Posten!

Jag får ett meddelande att paketet inte går ner i min brevlåda så jag ska hämta den på COOP Konsum Sockenplan! Ett par kilometer från där jag bor! Jag har i alla fall tre postutlämningsställen som ligger närmare! Jag har aldrig själv valt detta utlämningsställe! Jag vet att de stänger kl 22.00 och stiger av bussen vid ca 21 - när jag stått och väntat vid en stund kommer en av Konsum-personalen och visar på skylten att de stänger Posten vid kl. 21.00. - Nu känns det som "Falling Down" med Mickael Douglas! Jag känner mig besviken, irriterad och lurad! Hur skulle jag kunna veta detta!
Sedan har det blivit allt vanligare att den man har framför sig skyller på någon annan! I detta fall var det absolut inte COOP Konsum Sockenplans fel utan POSTEN som bestämmer ... I morgon när jag ringer så kommer de troligen att s¨åaga att det är Adlibris som bestämmer! När Adlibris får veta det så kommer de att skylla på någon eller något!

Men en bra leverantör tar ansvar oavsett om den heter COOP Konsum Sockenplan, POSTEN eller Adlibris. Jag har aldrig utkrävt något ansvar utan att ha bojkottat Adlibris under en period, men ändå har jag köpt för över 10.000 sek böcker under 3 år! Men om de vill ha mig som kund funderar jag ju på - för inget ansvar har tagits när böcker kommer sent, när böcker skickas till varierande utlämningsplatser trots att jag gjort andra aktiva val eller böcker har varit skadade!

Så frågan ni kommer att få i morgon . COOP Konsum, POSTEN och Adlibris! Vad kan ni nu göra för mig?

Ursäkta att jag stör - lugnet i hängmattan!


Nu är det snart två veckor sedan jag var i Almedalen - en fantastisk upplevelse även detta år! Men arbetet börjar väl egentligen när när arrangemanget har slutat! Det gäller att leverera det man har lovat och komma tillbaka med svar som har diskuterats. En uppföljning av spännande arrangemang som jag gärna hade varit med på men inte han delta i! Så jag har kontaktat företag och organisationers kontaktpersoner under Almedalen - men ofta möts av telefonsvarare! Så då har jag beskrivit mitt ärende och bett personen återkomma!

Men hur länge sparas ett oavlyssnat meddelande? Jag ringde mobiltelefonoperatörerna för att få ett svar!

Mobiltelefonoperatörerna tar bra betalt, men har inte den servicenivå jag tror de flesta som har 4 veckorssemester tror att de har!
Svaret blev:
Tre av operatörerna spara dina mobilsvarsmeddelande i 3- 7dagar! Vad inne bär det då för dig? Att dessa operatörer tvingar dig att under din semester ringa och kolla av din röstbrevlåda för att inte missa viktiga meddelanden!

Nog för att en holländsk forskargrupp sa att det var bättre med kortare semesterperioder, men jag väljer själv min semesterlängd tillsammans med min chef - det ska ingen telefonoperatör!

Min lösning för dig är att du kopplar ur mobilsvarsfunktionen för att den som kontakta dig i arbetsrelaterande frågor inte ska tror att du ska ringa tillbaka och svara på ett meddelande DU inte vet om! Mobilsvar går då inte att lita på när du är utomlands eller i juni till augusti eller långa julhelger!

Tidigare har jag svurit efter att folk har blivit dåliga på komma tillbaka när man sökt dem! Men tyvärr kan ert företagsmobiltelefonoperatören skulden till detta!

Att vända det svåra till det goda!

Livet är fullt av prövningar och tester!

I går så glömde jag min plånbok, som jag nämnde i mitt förra inlägg! Polaren som körde mig hem i går ringde tidigt i morse och fråga de om jag behövde låna pengar! Bra med bra vänner - men denna gång ville jag testa att åka till jobbet och använda min sanningsenliga berättelse!

Det är i "skarpt läge" som man verkligen tränar, lära sig saker och utvecklas. Jag ville verkligen testa "SL personalens" empati - men var samtidigt beredd på att de skulle göra sitt jobb!

Resan började - buss 161 - gick bra mot Älvsjö! Jag fick åka på egen risk för eventuell kontroll. Personligen så tycker jag att har jag betalat mitt SLmånadskort och de berättiga mig att resa! Vid eventuell kontroll så får jag ta emot straffavgiften, men när jag kan uppvisa giltigt färdbevis så markuleras straffavgiften. Det är så jag hoppas att det fungera i verkligheten också!

När jag kommer till "Fort Älvsjö" de mest svårforserade spärrarna i södra Stockholm - så vet jag att det nästan krävs tårar för att imma förbi! Mycket riktigt - när jag kommer fram till spärrvakten och berättar så säger han -" DET GÅR INTE ATT GÖRA SÅ". "Shit" hinner jag tänka - när jag ser spärrarna öppna sig ch han ler! Jag tor dig kommer de över hans läppar - det gör han ju helt rätt i!

Nu har jag bara etapp Spånga buss 112 kvar - men under resans gång mognar beslutet att gå genom denna vackra villaförort fram och jag kommer fram till kontoret med ett leende på läpparna!

När jag berättar om de inträffade så berättar en kollega att han hade betalat en annan resenärs biljett pga att busschaffören totalvägra ( 4 fel inom hästhoppning) så han betala hennes biljett!

Vilken tur att det finns godhet i kollektivtrafiken också - var rädda om varandra där ute!

Vad härligt med ärliga människor!


I bland har man tur - och det hade jag i går! Jag blev av med min plånbok och eftersom jag hade tur att få åka bil från Kungsholmen och hem - så märkte eller saknade jag den aldrig.

Så när jag vaknade så hade jag ett SMS från en av arrangörerna! Tack så mycket Cathrine för att du är så proaktiv, vilket spar både tid och stress för mig!

Nu ska det blir spännande att ta buss - pendel - buss till Sherwoodskogen!

TACK!

Har aldrig varit så bortkommen!




I går så beslöt jag efter mycket övervägande att besöka något som jag har väldigt grund kunskap i får jag allt erkänna! Raw food och Live food!


En föreställning mellan 19.00-21.00 - som började kl 19.15, så vi skulle köra till 21.15 - det blev snarare 22.15. Efter att vi hade suttit där i 10-15 minuter så RINGER min jobb-telefon! Min privata hade jag naturligtvis satt på ljudlöst och eftersom min arbetstelefon inte ringer efter telefontid - så hade jag glömt att stänga av den - det rikligt ekade och var ytterst pinsamt!!! Varför ringer telefonen när en stämning byggs upp i lokalen?



Jag kan inte formulera frågan och heller inte svaren - vad gav detta mig! Men jag ska nog ge Raw food en chans. Lite olikt mig så var jag dåligt förberedd och hade inte läst in mig något i det ämne som skulle avhandlas! Jag följde bara morfars råd om - "att vara där jag inte förväntas att vara"! och där var jag.


Jag träffade fantastiskt intressanta människor med spännande berättelse så nog fick jag slipa av några av mina förutfattade meningar om folk som jobbar på IT bolag, Skattemyndigheten och Tullverket! ...och det är en lärdom jag inte kan få nog av!





Jag ska nog ta mig en koll på kostcirkeln, gå ner i gymmet och i alla fall basta. Gå en överlevnadskurs och se vad som går att äta i skogen och kanske skaffa mig en kollonilott!







18 juli 2011

En dag som en berg och dalbana!


Dagen började med att jag slog i huvudet i en dataskärm i bussen som jag lyckades upp och nicka med mina 179 cm (buss 173 mot Skärholmen). Sedan gick det bara uppåt!

Hade ett fantastiskt bra samtal med en leverantör, som vid samtal 1 inte såg oss som kund men som efter ett tag tog tag i frågan och efter att 3 personer idag ringt mig så har vi nu en strålande relation :)



Hade en utmärkt lunch med en nära vän och fd kursare, som visade mig Spångas suveräna kina krog - som har allt utom kanske då en leende servitör - men vatten heter ialla fall "suue" på Mandarin :)

Sedan började det regna - så jag behövde inte lossas!

När jag åker hem från arbetet med buss 112 så har jag tur att få åka med SLs/Nobians bästa Chafför , som körde som en gudinna! Trots att ryggstödet var borta och jag satt och lutade mot hårdplast så - så körde hon så försiktigt så jag knappt märkte det.

När jag tar linje 19 så var det lite problematiskt! Bussar som inte kom! Bussen var överfull och när vi kommer till hållplats Globen ska några turister av!!! Jag öppnar dörren, men när de lyckas ta sig fram längst bak i bussen - så stängs dörrarna och bussen kör! Vi gör några försök att påkalla busschafförens uppmärksamhet, men lyckas inte!
- Tankarna far genom huvudet! Hur hade det känts om man hade varit på semester och inte får stiga av på den hållplats man ska till utan får åka vidare ut i det okända? (Nu har jag inte spelat golf på ett tag men där skriker man FORE enda ner från magen!
Det blev ett avgrundsvrål från magen STANNA BUSSEN!!! ...och det gjorde den! De som satt närmast var lätt chockade - men jag fick ett tack från de tyska turisterna (eller lite mer av ett danke sehr).

Avslutade dagen med att hämta ut böckerna:
"De icke synliga" av Fredrik Härén
"LEDTRÅDAR - till ett moget ledarskap" av Helén Carlson och Agneta Nilsson
"Träna ledarskap" av Palle Lundberg och Sara Henrysson Eidvall









































17 juli 2011

En lång väg att gå från Norderport till Gotlandsfärgan!



Detta var en fantastisk väg, gata och stig att gå på och reflektera om Almedalen 2011. Min tunga väska hade inte klarat någon invägning på någon flygplats i världen - så det var tur för mig att jag tog båten.

Jag stannade och läste, skrev och Facebook-ade på varje ledig bänk. Min resa denna kväll var verkligen något man skulle göra lite oftare.
























































(1) "Ducka!" skulle jag ha skrikit!
(2) Denna bild tycker jag är otroligt vacker för att den beskriver omtanke för mig!
Det skulle vi göra lite oftare!
(3) Almedalsparken - Visby är vackert!
(4) Många sagor börjar som de slutar - med en Dougnut, en Coca Cola och en kopp kaffe!

Söndagen 10/7 - Nu är det slut!

Det gällde allt att försvar vår svenska flagga - denna dag som Sverige demokraterna gjorde allt för att sprida rädsla och miss-sämja i från scenen!

50 Poliser som har varit närvarande under Almedalen - SÄPO var synliga och det handlar ju om att försvara vår demokrati. Även om man inte tror på vad de säger - så ska de inte fysiskt attackeras.
På en högriskmatch i fotboll är det ca 300 poliser.



God Morgon Almedalen var även i år helt suveräna! Här började jag på söndagen och slutade på söndagen efteråt.

Skolfrågan var något som lyftes vid båda tillfällena jag var där!

Håll utskik efter TEDx Youth 2011-11-20 - mycket spännande arrangemang.


Segways intog en lite del av visby och en företagsam man (som inte var jag) frågade om han fick testa - och det fick han!

Killen i rullstolen - frågade om de skulle byta! (det är humor det!)




Elaine Bergqvist analyserade SDs tal! Hon gjorde ett mycket bra och inspirerande arbete och höll ut även den sista dagen!


Det blev Creps till sist (på en restarang som jag har gått förbi varje dag) med blåmögelost och biff.

En härlig avslutning på sista dagen i Visby! Tjejerna slog Australien med 2-1 i fotbolls VM, vilket hjälpte oss mot ett VM brons.












Lördag 9/7 - nu var det verkligen tunt mellan arrangemangen!


Lördagsmorgonen började först kl. 10.00, men alla som var kvar i Visby var nog där! Jag fick en (tog mig en mycket bra plats på scenkanten). Men Idéboken (likheten med Bibeln) under armén så tar man sig liksom lättare fram i Kd-kretsar!

Kristdemokraterna hade en 2 timmars diskussion om arbetslinjen, välfärd, barne, familjen och framtiden.



En mycket professionell öländsk tecknare, som är med på de flesta större arrangemang! Har du turen att bli avbildad - tar chansen och köp bilden av honom!

Dels är hans teckningar bra, men han tar även upp kärnbudskapet i dina inlägg med pratbubblor, vilket gör att detta blir minnesvärt för de som avbildas.

Lite förvånad blir man allt hur mycket fordon som tar sig med snabb fart genom Visbys gator! Nere i Tajmahal så var allt utan elbilar förbjudna en km från palatset!

Detta vore något som Visby Kommun och Polisen borde ta tag i - Bättre att använda elbilarna praktiskt än att de står på kajen för uppvisning.

Några av arrangörerna fick påhälsning av Länstyrelsens Tillståendsenhet vilket gjorde att det blev hart när omöjligt att komma in även om du som mig drack mineralvatten?


Otroligt vackert att ha denna bild framför ögonen - när du sitter i skuggan av ett träd och äter glass!

Dagen spenderades med att luncha, fika och äta glass med gamla vänner och nya bekantskaper!



Något jag bara var tvungen att se var "Efter frågat" med Gabrielsson/Blix med Göran Hägglund som gäst!

Tycker att Göran Hägglund var roligare i valrörelsen 2010, men han har nog en otrolig press på sig! Men visst är han trevlig!













Fredag 8/7 - en dag man såg rött!


Fredag morgon och nu börjar Visby tömmas på politiker, tjänstermän och lobbyister. Almedalen har fullfart måndag till torsdag!

Startade med en frukost med utsikt över Visby! En fantastisk plats att vara på kl 07.45!


Detta var en förmiddag om stora arrangemang, mötesplatser och samarbete.

Det arrangerades av Öresundsregionen - Scouterna var där och berättade om World Scout Jamboree 2011 i Kristanstad - då 38.000 Scouter kommer till mötet, Men vi andra har också möjligheten att ta oss dit!

Scouterna är en fantastisk ledarskapsorganisation.






En "liten" ingenjör studerade elbilar och annat med farmor!









Nordiska Rådet arrangerade samtal mellan politiker, näringsliv och myndigheter.





På kvällskvisten när jag går hem så ser jag en bil som läcker någon vätska - från bakluckan - Det var självklart att ringa Räddningstjänsten!

Medan jag väntar så träffar två kompisar som jag inte sett sedan Dehli - vi hade en del luckor att fylla i.

Sedan kom brandbilen och fann efter en stund ägaren till bilen.